Dynamics 365 for Customer Service (On-Premises) User CAL (包含軟體保證)

Dynamics 365 CAL
Donor Partner捐贈廠商:
Title Group 項目分類:
Language語言:
Media產品媒體:
Platform適用平台:
行政處理費: NT$3,942
SKU: LS-50096
Awaiting organisation qualification
描述: 

適用於內部部署(On-Premises)的 Dynamics 365 for Customer Service – User CAL 授權位使用者從任何裝置,存取內部部署的 Dynamics 365 伺服器上的 Customer Service 應用程式。內部部署的 Dynamics 365 伺服器是微軟 Dynamics 365 的內部部署版本,需在 Windows Server 上運行。內部部署的 Dynamics 365 伺服器上的 Customer Service 應用程式,可在雲端版本中,提供有限的 CRM 子集(subset)效能。

本產品包含一個適用於內部部署的 Dynamics 365 for Customer Service – User CAL,包括可在內部部署的 Dynamics 365 伺服器上運行的軟體,以及內部部署的Dynamics 365 伺服器上的 Customer Service 應用程式。更多資訊,請見Dynamics 365 產品與授權指南(英文)

亦可參考:部署及管理 Dynamics 365 (內部部署)

微軟捐贈計畫提供了哪些版本的軟體?

您可在微軟大量授權服務中心(VLSC)下載所有語言、及新舊版本的軟體。您可參考微軟分類項目(PDF檔),查詢目前提供的最新版本。

產品特色

你可以使用內部部署的 Dynamics 365 for Customer Service 做到:

  • 簡化關係管理流程,將所有支持者訊息集中到一個地方
  • 透過辨識最佳方案及創建流暢的程序,讓流程自動化

主要功能

  • 產生報告:可以產生一次性、排程或個別活動的報告,不需要 IT 人員的協助,即可完成。
  • 輸入資料:使用者可以一次上傳多筆資料,包括聯繫方式、Email、工作任務、預定約會或筆記等自訂欄位
  • 追蹤通訊:郵件追蹤的回覆也會被自動追蹤,讓使用者可以快速瞭解某一位支持者的相關通訊
  • 部署知識庫:您可以為員工部署一個可搜索的知識庫,提供他們針對不同頻道、一致的回答

授權資訊

CALs 不需要媒體光碟、授權金鑰或安裝密碼。

透過科技濃湯提供的CALs,符合最新伺服器版本的使用,也可相容於更早之前的伺服器版本。

系統需求

內部部署的 Dynamics 365 版本需要以下軟體:

  • Microsoft Windows Server
  • A Microsoft Windows Server Active Directory infrastructure
  • An Internet Information Services (IIS) website
  • Claims-based security token service (required for Internet-facing deployments)
  • Microsoft SQL Server
  • Microsoft SQL Server Reporting Services
    Microsoft Exchange Server or access to a POP3-compliant email server (required for email tracking)
  • SharePoint Server (required for document management)
  • Supported User, Microsoft Dynamics 365 app, or web browser, such as later versions of Internet Explorer or the latest versions of Apple Safari, Google Chrome and Mozilla Firefox
  • Microsoft Office for Microsoft Dynamics 365 for Outlook and other Office integration features

取得產品:

運行內部部署的 Dynamics 365 Server 軟體,已經包含於 CAL 裡面,並不需要額外授權。 

從 2013/10/10 開始,微軟將不再提供軟體光碟。一旦您完成訂單與匯款手續,請留意組織註冊的 email 信箱,您將收到微軟所寄送的「大量授權捐贈協議啟用信」,請依照指示確認合約並取得軟體與金鑰。軟體的下載與安裝方式,請參考「該如何處理從微軟下載的ISO檔?」「使用 ISO檔安裝全新的微軟作業系統」。授權金鑰讓您可以使用安裝光碟安裝產品,安裝授權的次數就是您所申請的次數。安裝過程您會收到三封電子郵:

  1. 當您的捐贈訂單被批准,科技濃湯將寄出一封電子郵件到您的組織信箱,用來確認所申請的授權數目。請記得到「我的帳號」,確認貴單位在科技濃湯註冊的電子郵件,是正確並經常收發的。
  2. 微軟將寄送一封給申請組織的大量授權服務中心(VLSC)歡迎信。
  3. 微軟將寄送一封主旨為「微軟大量授權捐贈協議啟用信」的 Email。如果申請組織是第一次使用大量授權服務中心,您應該等待這封讓您能註冊、登入大量授權服務中心的指示信。

軟體保證: 基於微軟軟體保證計畫,在合約啟用的 2 年內,可免費升級到最新可用的版本。

Price: NT$3,942