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退貨及退款

如果要退貨,怎麼辦?

如果希望退還經微軟軟件捐贈計劃送出的其中一個或多個軟體,則包括該軟體在內的整張申請單必須全部取消,全部產品都必須退回給開拓文教基金會。微軟的退貨政策只接受尚未開封而完整的媒體光碟,而所有軟體均未經安裝,至於授權證則必須是未從微軟eOpen網站取得授權金鑰的貨品。

敬請以「Order Return Request」為標題,發email郵件至service@techsoup-taiwan.org.tw並再填寫下列各項資料:

  • 機構名稱 Organization Name:
  • 立案字號Registered Charity Number:
  • 退貨或退款理由 Reason for Return:
  • 退貨原因 Reason for return or refund request:

請以電話 (02)2368-9895 通知科技濃湯客服中心。當原來申請單上所有貨品完整收回核對後,便會進行退款手續。倘若機構有意重新申請,請先與我們確認網上帳戶已經重設。

退還貨品時,懇請先行將貨品包裝穩妥,並附上便條註明申請編號及退貨原因,郵寄至下列地址:

台北市羅斯福路三段273號十樓A室

註:如欲退還微軟之產品,必須於到貨後60天內進行。敬請預留10-15個工作天進行退款手續及重設帳戶。